eb33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eb33 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "eb33", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। eb-33.net ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে eb33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে eb33 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা ফ্রি স্পিন বোঝায়।
• "প্রকৃত অর্থ" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমা করা অর্থ বোঝায়, বোনাস অর্থ নয়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer অর্থাৎ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বোঝায়।

eb33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক অথবা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার মানসিক অবস্থা এবং আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে বৈধ চুক্তি সম্পাদন করার জন্য।
• আপনি eb33 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা বাদ দেওয়া ব্যক্তি হতে পারবেন না।
• আপনি ইতোমধ্যে কোনো স্ব-বাদ (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে নিবন্ধিত নন বলে আপনি নিশ্চিত করছেন।

eb33-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সহ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে eb33 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• উত্তোলন সুবিধা সক্রিয় করতে এবং বড় পরিমাণ জমা করতে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): eb33 যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হতে পারে।

eb33-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমা সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• জমার ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়।
• জমার অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে করা যাবে (যেখানে প্রযোজ্য)।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে eb33 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

eb33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ ও ব্যবহার করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম জমার সময় একবারই পাবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার পরে জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য কোনো বোনাস সক্রিয় করা যাবে না, যদি না অন্যথায় নির্দিষ্ট করা থাকে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য। বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম কৌশল প্রয়োগ নিষিদ্ধ।
• eb33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে eb33-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী প্রতিটি অফারের পেজে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

eb33-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe) নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে eb33 সাধারণত বাজি ফেরত দেয়।
• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল) এর ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত।
• কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

eb33 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা: প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহ বা প্রতি মাসে কত টাকা জমা করবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে আপনার বাজির পরিমাণ সীমিত করুন।
• সময়-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বাদ (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত থাকতে অ্যাকাউন্ট বাদ দিন।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো eb33 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত।
• eb33-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ।
• চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের আর্থিক তথ্য ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা জমা করা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা eb33-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে eb33 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দলিল প্রদান না করা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার eb33-এর আছে।

eb33 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket) কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অযত্নের কারণে অ্যাকাউন্ট আপোস হলে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।

শর্তাবলী পরিবর্তন: eb33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ মধ্যস্থতার পথ অবলম্বন করতে পারে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]